L’aumento degli utenti che hanno scelto il mercato libero dell’energia ha portato a un aumento degli errori di fatturazione, reclami e richieste di informazioni. Consumerismo No Profit chiede maggiore vigilanza e analizza i dati relativi ai reclami, evidenziando che la maggior parte riguarda la fatturazione. Gli indennizzi pagati ai clienti per i disagi ammontano a oltre 2,8 milioni di euro, con ritardi nella risposta ai reclami che rappresentano la maggior parte degli indennizzi.
Consumerismo, con fine mercato tutelato cresciuti problemi
VEAN
Economia