La signora Silvana, una pendolare che utilizza il treno nella tratta Pistoia-Firenze, si lamenta dei continui disagi e ritardi che affliggono il servizio ferroviario. Condivide l’esperienza descritta da una studentessa di nome Marta e sottolinea che il passaggio a livello di Montecatini è spesso guasto, causando ritardi costanti. Silvana afferma che i disagi sono aggravati dalla confusione di responsabilità tra Trenitalia e RFI e che i rimborsi previsti per i ritardi non vengono concessi regolarmente. Come operatrice socio-sanitaria, Silvana sottolinea il problema che i ritardi causano sul suo lavoro, costringendo i colleghi ad aspettarla e creando stress e spossatezza. Silvana invia reclami a Trenitalia ma non riceve risposte, sebbene quest’estate sia riuscita a far reinserire un treno cancellato nella programmazione grazie a una raccolta di firme e all’aiuto dei media locali. Alla luce di ciò, Silvana chiede un incontro con un dirigente di Trenitalia per avere spiegazioni sulla costante insufficienza del servizio.
Silvana, pendolare fra Pistoia e Firenze, disagi perenni
Firenze Silvana, pendolare tra Pistoia e Firenze, continui disagi GN